Marketing információbrókereknek

Mikulás Gábor

Absztrakt


Az információbróker-marketing alapjai megegyeznek a szolgáltatásmarketingével, amely a könyvtárak tevékenységére is éppen úgy vonatkozik. Ez magába foglalja a piac azonosítását, szegmentálást, a minőségirányítást, eladásösztönzést és a folyamatos fejlesztést Specifikum viszont az egyedi információ; illetve tudásigények szolgálata, ügyfeleknek való menedzselése. A cikk e pontok szerint marketingszempontokat és kipróbált gyakorlati fogásokat sorol fel az információs tanácsadási szolgáltatások művelői számára.

Tárgyszavak


marketing; információszolgáltatás; minőségbiztosítás; információs bróker

Full Text:

PDF